Чаще всего стандартная медицинская страховка уже включена в стоимость тура. Вы можете увидеть, есть в вашем туре страховка или нет, ещё на этапе бронирования — прямо на странице заказа. Если страховка не входит, напишите нам в WhatsApp, Telegram или VKontakte — мы добавим услугу в заказ.

Нет. Страховка обязательна для всех туристов, выезжающих на отдых в другую страну. Без неё вас просто не пустят через границу. Перед поездкой лучше скачать, распечатать и взять страховку с собой.

— Во время создания заказа, когда до вылета более 5 дней
Вы можете добавить страховку на странице бронирования. После ввода паспортных данных откроется страница с предложением приобрести дополнительные услуги — среди них будет страховка «Отмена поездки».

— В Личном кабинете на Level.Travel, если до вылета более 10 дней
Кнопку с функцией добавления страховки вы найдёте в Личном кабинете, в нижней части страницы заказа.

— С помощью команды Level.Travel
Мы всегда готовы проработать ваш запрос в индивидуальном порядке. Если вы не смогли добавить страховку, обязательно напишите нам в WhatsApp, Telegram или VKontakte: мы рассчитаем стоимость страховки и, если вас всё устроит, добавим в тур. Менеджеры Level.Travel всегда придут на помощь!

Страховка «Отмена поездки» поможет, если вам придётся отменить поездку или вернуться раньше запланированного времени по следующим причинам:
— болезнь
— отказ в выдаче визы
— увольнение
— госпитализация или амбулаторное лечение (при наличии запрета на перелёт от врача).
С некоторыми условиями по страховым случаям вы можете ознакомиться тут.

Когда тур подтверждён, страховка выписана, а вы хотите отказаться от полиса, у вас есть два варианта, в зависимости от условий:

1. Если вы оформили полис не позднее, чем 14 дней назад, его можно отменить.
   
2. Если с момента выписки прошло больше 14 дней, отменить полис нельзя.
   

Если у вас ещё нет заказа, можете просто связаться с нами любым удобным способом и рассказать о желаемом направлении, датах тура и количестве туристов. Мы сделаем расчёт, а вы примите решение и выберете страховую компанию.

Если у вас уже есть заказ, свяжитесь со службой заботы о туристах Level.Travel — напишите в WhatsApp, Telegram или VKontakte. Мы уточним для вас условия добавления дополнительной страховки.

Да, страховку можно добавить даже тогда, когда вы уже на отдыхе. Напишите нам в WhatsApp, Telegram или VKontakte, чтобы купить эту услугу.

Можно, если вы оформили полис 14 дней назад или меньше. Но если прошло больше 14 дней после выписки полиса, отменить его и вернуть деньги нельзя.

Позвоните в сервисную службу страховой компании — телефоны вы найдёте в страховом полисе или в sms-сообщении — и расскажите о ситуации. Помните, что страховая компания не оплачивает расходы без предварительного согласования.

Да, российские страховые компании страхуют граждан любых государств.