Ваш тур отменили
в 2021 или 2022 году?
Тогда эта информация для вас.
Ваш тур отменили
в 2021 или 2022 году?
Тогда эта информация
для вас.
Когда Евросоюз закрыл воздушное пространство, авиаперевозчики отменили рейсы из городов России на многие мировые курорты. Туроператорам тоже пришлось прибегать к срочным отменам: среди них оказались, например, туры в страны Карибского бассейна и туры в Европу на ближайшие месяцы. Также остаются закрытыми аэропорты на юге России: в Анапе, Белгороде, Брянске, Воронеже, Геленджике, Краснодаре, Курске, Липецке, Ростове-на-Дону, Симферополе и Элисте.

Когда возобновят полёты — неизвестно никому. Всё зависит от обстановки в мире и того, как будут развиваться события. Но мы следим за ситуацией, своевременно обновляя информацию. Пока Ростуризм не решается делать прогнозы, давать обещания, поэтому нам с вами остаётся только ждать и переносить даты туров на другое время. Когда-то ведь должны полететь!
Отмены туров в Танзанию
и Турцию в 2021 из-за пандемии
Помимо отмен по причине закрытия неба над Евросоюзом остаются туры, отменённые в 2021 году из-за пандемии. Тогда из-за эпидемиологической ситуации российские власти приостановили регулярное авиасообщение с Танзанией и Турцией.

Если вы покупали тур в одну их этих стран, а тур отменили, вы можете перенести даты тура или вернуть за него деньги. Как это сделать — рассказываем дальше.
Но для начала напомним,
как Level.Travel помогает своим туристам
Мы сделали форму для удобного и быстрого создания запросов на перебронирование туров.

Специалисты Level.Travel обрабатывают каждый запрос, связываются с клиентом в течение 10 дней и подробно рассказывают, как поместить средства на депозит туроператора или перенести тур.

Обращений много, поэтому наша служба заботы о туристах работает круглосуточно. В первую очередь обрабатываются заявки тех туристов, которые хотят поменять даты и улететь в отпуск в ближайшее время.

Пожалуйста, не дублируйте запросы в мессенджерах или по электронной почте, чтобы мы сохранили скорость работы и прозрачность процесса.
Что делать, если ваш тур отменили

Итак, что же делать: как перенести даты, выбрать новый тур или «заморозить» деньги на депозите, чтобы использовать их позже?


Сейчас туроператоры предлагают два варианта: либо поместить денежные средства на депозит, чтобы позже оплатить ими другой тур, либо выбрать новый тур в любую открытую страну (при этом деньги за предыдущий отменённый тур идут в счёт оплаты нового, разумеется). Обратите внимание: если выбрать зарубежное направление, доплачивать за тур придётся по текущему курсу рубля.

Информацию о возврате денег мы уточняем у каждого туроператора индивидуально по каждому случаю, так что это займёт некоторое время.


Сейчас лишь некоторые туроператоры определились с условиями возвратов и перебронирования. Как только это сделают остальные туроператоры, мы обновим информацию.
Coral Travel
Sunmar
Coral Travel
Sunmar
Anex Tour
TEZ TOUR
Anex Tour
TEZ TOUR
Pegas Touristik
Интурист
Pegas Touristik
Интурист
TUI
ICS Travel Group
TUI
ICS Travel Group
Библио Глобус
Алеан
Библио Глобус
Алеан
А что думает обо всём этом Ростуризм?
А что думает обо всём этом Ростуризм?
На все самые важные вопросы ответила руководительница российского Федерального агентства по туризму Зарина Догузова в своём телеграм-канале. Приводим ответы здесь — практически без правок.
Заполните заявку на перебронирование
тура прямо сейчас
Заполните заявку
на перебронирование
тура прямо сейчас
Остались вопросы, на которые мы не ответили? У вас особенно нестандартный, сложный случай?
Напишите нам напрямую — мы обязательно вам поможем